Emploi Hôtellerie - Camping
Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Nous recherchons un serveur (H/F) pour le service du petit-déjeuner et le dîner au sein de notre établissement. Vos principales missions : Service du petit déjeuner de 07h à 12h et service au restaurant de 18h à 23h. Mise en place du buffet petit déjeuner Débarrassage et Redressage des tables Service le soir au restaurant Prise de commandes Entretien de la salle de restaurant.
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Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer notre équipe et garantir aux clients un accueil chaleureux et personnalisé. Nous recherchons une personne dynamique, impliquée et ayant le sens du service. Missions principales: Accueil des clients (check in/check out) , gestion des réservations , encaissements , renseignements clientèle, participation au service pdj ( réassort , nettoyage),, maintenir son espace de travail propre ainsi que les parties communes. Profil: dynamique , organisé, sens du service, esprit d'équipe. Anglais souhaité.
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Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Nous recherchons un Assistant de Direction H/F afin de soutenir efficacement la Direction Générale dans ses activités quotidiennes. Véritable relais administratif et organisationnel, elle contribuera à la fluidité des échanges et au bon fonctionnement de l'équipe, dans un environnement exigeant et en constante évolution. Missions principales: Veiller au respect des normes de la chaine B&B HOTELS Effectuer l'inventaire des stocks dans le respect des procédures et des contrôles internes afin d'éviter les ruptures ou les « sur stockages » Passer les commandes nécessaires, en veillant au respect des engagements contractuels «fournisseurs et livreurs » Réaliser les opérations de caisse afin de procéder à sa clôture en fin de journée Participer à la définition des ajustements et actions correctrices à mettre en œuvre au sein de son hôtel afin d'atteindre les objectifs fixées par sa direction Organiser l'accueil et le suivi du client aux différentes étapes de son parcours, depuis le premier contact jusqu'à son départ de l'établissement Prendre en compte les demandes du client afin de lui fournir une prestation personnalisée adaptée à ses besoins Communiquer de façon adaptée[...]
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Bourget, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Orfea, qui sommes-nous ? Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 350 collaborateurs H/F exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. Orfea, quelles sont nos missions ? Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1.3 million de nuitées/an. Offrir des solutions clef en main pour l'organisation de réunions et de séminaires. Orfea, quelles sont nos valeurs ? Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité. Au-delà de l'exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s'assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formations adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes. Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Le Bourget (76 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDD, 39h/semaine, dès que possible pour 6 mois. Vous serez amené(e) à travailler du lundi au dimanche, avec deux jours de repos hebdomadaires. Les horaires pourront être les suivants : 06h-14h ou 14h-22h ou encore[...]
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-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Nous recherchons donc notre nouveau/elle réceptionniste de jour 35h/semaine en CDI afin de compléter notre équipe ! Missions Générales - Assurer un accueil personnalisé et chaleureux au client - Contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures - Prendre en compte et anticiper les besoins du client. - Véhiculer l'image de l'hôtel - S'assurer que les standards de la profession et de l'enseigne soient connus et respectés - Gérer les réservations et leur facturation - Effectuer toutes formalités administratives avec les outils de gestion - Gérer les appels téléphoniques, les emails, et le planning de réservation - Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre.) - Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle - Contrôler les chambres et les parties communes - Contrôler, compter et distribuer la lingerie propre aux étages - Suivre l'état des stocks, préparer des rapports opérationnels - Faire le lien avec les équipes, internes/externes, de jour et de nuit - Participer à la propreté des espaces communs - Appliquer les règles de sécurité[...]
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Dans le cadre de notre activité Facility Management sur le campus SNCF Voyageurs à Saint Denis, nous recherchons un Réceptionniste H/F en CDI, 28h/semaine du lundi au jeudi, dès que possible. Horaires : 7h30-15h30. Sous la responsabilité de la Directrice de site, l'équipe de Réceptionnistes H/F participe activement à la réussite de l'expérience client. Pour cela, vous aurez pour principales missions : - Assurer un accueil complet, dynamique et fluide aux résidences, visiteurs et prestataires internes et externes H/F dans le cadre d'une relation individualisée et conviviale ; - Renseigner, guider et accompagner les occupants et visiteurs H/F ; - Gérer les appels et les courriels entrants, tout en assurant une réponse rapide et personnalisée ainsi que le courrier interne et externe, les plis d'huissier, d'appel d'offres et les livraisons coursiers ; - Veiller à la satisfaction des utilisateurs tout en améliorant et enrichissant les prestations en fonction des évolutions des besoins et attentes clients ; - Veiller à la bonne infirmation des clients SNCF quant aux services mis à disposition pour leur confort et leur bien-être : consigne à bagagerie, casque, trottinette et[...]
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-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
HAMPTON by HILTON Paris Saint-Ouen (ouverture prévue avril 2026) recrute un(e) Responsable Petit-Déjeuner (H/F) pour participer à l'ouverture d'un nouvel établissement de 137 chambres et prendre la responsabilité du service petit-déjeuner. En tant que Responsable Petit-Déjeuner, vous garantissez la qualité, la régularité et la performance du service, tout en offrant une expérience client fluide, chaleureuse et conforme aux standards Hampton by Hilton. Vous organisez et supervisez la mise en place, la production, le service, les approvisionnements et l'hygiène. Vous encadrez l'équipe dédiée (petit-déjeuner et/ou polyvalents), coordonnez l'activité avec la réception et les étages, et veillez au respect des procédures internes. Technique métier et qualité de service : vous organisez et supervisez la mise en place du buffet (préparation, cuisson, réassort, présentation) en garantissant la fraîcheur, la température, la qualité gustative et la conformité des produits chauds et froids tout au long du service. Vous assurez une salle impeccable (propreté, dressage, ambiance, confort), pilotez les flux clients et gérez les pics d'affluence avec efficacité. Vous veillez au bon déroulement[...]
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-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
HAMPTON by HILTON Paris Saint-Ouen (ouverture prévue avril 2026) recrute un(e) Responsable Barman (H/F) pour participer à l'ouverture d'un nouvel établissement de 137 chambres et assurer la responsabilité opérationnelle du bar (poste sans management). Vous êtes passionné(e) par l'univers du bar et disposez d'une excellente connaissance des produits (alcools, vins, bières, softs) et des techniques de bar / mixologie. Vous avez le sens du service, une présentation soignée, une aisance relationnelle, ainsi qu'une grande rigueur et réactivité, notamment en période d'affluence. Vous maîtrisez les règles d'hygiène (HACCP) et la réglementation liée à la vente d'alcool, et vous êtes à l'aise en anglais avec une clientèle internationale. Vos missions principales consistent à garantir le bon fonctionnement du bar et la qualité de l'expérience client, de l'ouverture à la fermeture. Vous assurez la mise en place et la fermeture (préparations, garnitures, verrerie, glace, organisation du back bar), puis réalisez les boissons et cocktails avec constance (dosages, recettes, qualité, présentation) en veillant à la rapidité et à la fluidité du service. Vous accueillez et conseillez les[...]
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-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
HAMPTON by HILTON Paris Saint-Ouen (ouverture prévue avril 2026) recrute un(e) Premier(ère) de réception (H/F) pour participer à l'ouverture d'un nouvel établissement de 137 chambres et prendre la responsabilité opérationnelle du service réception. En tant que Premier(ère) de réception, vous encadrez l'équipe Front Office et supervisez l'ensemble des opérations du shift. Vous avez pour mission de diriger, former, coordonner et contrôler l'activité des réceptionnistes afin de garantir un accueil irréprochable, le respect des standards de l'établissement et une excellente expérience client. Vous intervenez à la fois sur le pilotage du service, l'animation des équipes et l'opérationnel réception. Gestion du service : vous assurez le suivi et le contrôle des opérations quotidiennes liées à l'hébergement. Vous vérifiez le rapport journalier, contrôlez la cohérence des chambres occupées avec la gouvernante et suivez les écarts. Vous surveillez les balances clients et les garanties, validez la facturation des no-shows, et contrôlez la mise hors service des chambres avec les départements concernés afin d'en optimiser la réouverture dans l'inventaire. Vous suivez l'inventaire des[...]
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-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
HAMPTON by HILTON Paris Saint-Ouen (ouverture prévue avril 2026) recrute un(e) Agent de réservations / Réceptionniste (H/F) pour participer au lancement d'un nouvel établissement de 137 chambres. Rattaché(e) à l'équipe Front Office, vous garantissez le bon déroulement du séjour et la qualité de la relation client avant, pendant et après l'arrivée. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, renseignez les clients, et prenez en charge le traitement des demandes de réservation (téléphone, e-mail, site, OTA). Vous enregistrez, confirmez et mettez à jour les réservations sur le PMS, préparez les arrivées (vérification des informations, préférences, demandes spécifiques, garanties/moyens de paiement) et veillez à la conformité des dossiers. Côté réception, vous gérez les arrivées et départs (check-in / check-out), remettez les clés/cartes, expliquez les services, établissez les factures et encaissez les paiements selon les procédures. Vous assurez la tenue de caisse, le contrôle des garanties et la traçabilité des opérations, et participez aux contrôles quotidiens (dossiers incomplets, écarts, justificatifs). Vous coordonnez votre activité avec les autres services (étages,[...]